TOUT SAVOIR SUR NOS SERVICES

Les services TECHFIVE : Programmation - Installation - Formation

Pour démarrer son activité rapidement et efficacement, il est nécessaire de : 

Bien programmer son système d’encaissement
C’est l’assurance de pouvoir travailler l’esprit tranquille. Saisir les produits un à un, s’assurer que le taux de TVA à appliquer est le bon, paramétrer des menus….Seulement voilà, c’est un travail fastideux, chronophage, et sujet à erreurs.

Bien se former 
Que vous souhaitiez simplement vous familiariser avec votre système d’encaissement ou que vous vouliez une formation complète, nos équipes vous proposent plusieurs solutions, à distance sous forme de visio-conférence, ou directement dans votre établissement.

Le Pack «ACCESS» comprend la programmation de 100 articles dans votre système d’encaissement, à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation d’1h On line sous forme de visioconférence.
Le Pack «PRIME» inclut la programmation de 100 articles dans votre système d’encaissement à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation d’1h sur site.
Le Pack «PRO+» propose la programmation de 300 articles dans votre système d’encaissement à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation de 2h sur site.

L'assistance

Vous êtes déjà équipé d’un système d’encaissement TECHFIVE ? Nous vous proposons 3 contrats d’assistance adaptés à vos besoins.
  • Nos contrats d’Assistance vous permettent de bénéficier en permanence d’un soutien technique pour vous aider au quotidien dans l’utilisation de votre système.
  • Savez vous par exemple comment conserver vos archives fiscales ? Pour vous éviter d’avoir à y penser, nous pouvons les archiver pour vous
  • Un nouveau collaborateur arrive dans votre entreprise ? Nous l’aidons à prendre en mains le système d’encaissement, en vous évitant la perte de temps qu’engendre toujours la formation d’un nouvel employé.
  • Vous modifiez votre carte ? Afin de vous éviter d’avoir à saisir les nouveaux articles, nous pouvons également faire cette modification à votre place
BASICCONFORTSÉRÉNITÉ
Correction des bugsCorrection des bugsCorrection des bugs
Assistance téléphoniqueAssistance téléphoniqueAssistance téléphonique
Assistance mailAssistance mailAssistance mail
TélémaintenanceTélémaintenanceTélémaintenance
Sauvegarde et restitution des données de programmationSauvegarde et restitution des données de programmationSauvegarde et restitution des données de programmation
5% de réduction sur les interventions hors garantie10% de réduction sur les interventions hors garantie10% de réduction sur les interventions hors garantie
XMises à jour importantes (non optionnelles)Misesà jour importantes (non optionnelles)
XArchivage des données fiscalesArchivage des données fiscales
X1 modification de carte ou programmation/an2 modifications de carte ou programmation/an
X30 mn de formation d'1 nouveau collaborateur30 mn de formation d'1 nouveau collaborateur
XXPrêt de matériel en cas de panne
XX1 intervention sur site hors garantie

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